Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 01 November 2024

Di OKEARA, kami sangat mengutamakan privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menguraikan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami dan melakukan pembelian di toko online OKEARA. Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemakaian informasi sebagaimana tercantum dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Dapatkan

Kami dapat mengumpulkan serta memproses berbagai jenis informasi berikut:

1.1 Data Pribadi

Ketika Anda melakukan pembelian atau membuat akun, kami mendapatkan informasi pribadi berikut:

  • Nama
  • Alamat Email
  • Alamat Tagihan dan Pengiriman
  • Nomor Handphone
  • Detail Pembayaran (diproses secara aman melalui pihak ketiga)

1.2 Informasi yang Tidak Bersifat Pribadi

Kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi non-pribadi ketika Anda mengunjungi situs web kami, seperti:

  • Alamat IP (Protokol Internet)
  • Jenis dan versi peramban
  • Laman yang Anda akses di situs
  • Durasi waktu untuk setiap halamannya
  • Situs web atau alat pencarian yang mengarahkan


2. Bagaimana Kami Memproses Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi dan non-pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut:

2.1 Untuk Memproses dan Mengirim Pesanan

  • Kami memanfaatkan informasi kontak dan pembayaran Anda untuk memproses pesanan Anda dan memastikan pengiriman berjalan dengan lancar.

2.2 Layanan Pelanggan

  • Informasi Anda membantu kami untuk menanggapi pertanyaan layanan pelanggan dan memberikan dukungan purna jual.

2.3 Pemasaran dan Komunikasi

  • Kami dapat mengirimkan email promosi mengenai produk terbaru, penawaran khusus, atau acara. Anda bisa memilih untuk berhenti menerima email pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang ada di email kami.

2.4 Meningkatkan Kualitas Situs Web Kami

  • Data non-pribadi digunakan untuk menganalisis tren, memantau performa situs, dan memperbaiki pengalaman pengguna di situs web kami.


3. Membagikan Informasi Anda

Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, informasi Anda mungkin akan dibagikan dalam kondisi berikut:

3.1 Penyedia Jasa Layanan

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web, memproses pembayaran, dan mengirimkan pesanan. Penyedia layanan ini hanya menerima informasi pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.

3.2 Persyaratan Hukum

Kami mungkin perlu membagikan informasi pribadi Anda jika diminta oleh hukum, seperti untuk memenuhi prosedur hukum atau melindungi hak kami.


4. Proteksi Data

Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kami menerapkan berbagai prosedur keamanan untuk menjaga data Anda dari akses, modifikasi, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Informasi pembayaran dilindungi dengan enkripsi dan dikelola oleh pemroses pembayaran pihak ketiga yang terpercaya.


5. Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda dan menyediakan fitur penting. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda, yang memungkinkan kami mengenali Anda dan mengingat preferensi Anda di kunjungan selanjutnya.


Untuk penjelasan lebih lanjut tentang jenis cookies yang kami gunakan, tujuan penggunaannya, serta cara mengelola atau menonaktifkannya, harap kunjungi Cookie Policy.


6. Hak-hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut yang berkaitan dengan data pribadi Anda:

  • Akses dan Perbaikan: Anda berhak untuk meminta akses atau koreksi terhadap informasi pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi kami di [Email Kontak].
  • Penghapusan Data: Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, selama informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
  • Portabilitas Data: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang mudah dipindahkan.
  • Opsi Pemasaran: Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan dalam email apapun atau menghubungi kami.


7. Tautan Pihak Ketiga

Website kami mungkin memiliki tautan menuju situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lainnya. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.


8. Privasi Anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 13 tahun telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.


9. Perubahan dalam Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini, dan tanggal efektif yang tertera di atas akan diperbarui. Silakan periksa kebijakan ini secara rutin untuk tetap mengetahui adanya perubahan.


10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

  • Email: sales@okeara.com 
  • Ponsel: +62 811-3831-4651 
  • Alamat: PT ELEMENTIS SMART TECNOLOGIES, Banjar Kemenuh, Jalan Insinyur Sutami, Desa/Kelurahan, Kemenuh, Kec. Sukawati, Kab. Gianyar, Provinsi Bali, Kode Pos: 80582